Recht op inzage

Alle gebruikers hebben het recht om te vragen welke persoonsgegevens we opslaan. Alle persoonlijke gegevens kun je zelf inzien en wijzigen door in te loggen en naar je profiel te gaan. Indien je niet meer over de mogelijkheid beschikt om in te loggen kun je langs gaan bij de bar. Een barmedewerker is in staat om al je gegevens op te vragen, aan te passen of te verwijderen. Wees er van bewust dat een medewerker kan vragen naar een geldig legitimatiebewijs. Je kunt een verzoek indienen via e-mail. Er worden geen kosten in rekening gebracht voor de inzage, het wijzigen of verwijderen van je gegevens.

Recht van vergetelheid

Alle gebruikers hebben het recht om een verzoek in te dienen om "vergeten” te worden. Dit houdt in dat persoonsgegevens in korte tijd gewist worden. Persoonlijke abonnementen, entreebewijzen en de aankoop hiervan zijn gekoppeld aan je persoonlijke account. Wanneer je definitief "vergeten" wilt worden kan dit gevolgen hebben op uw entreebewijs. Je kunt een aanvraag indienen via e-mail.

Bescherming persoonsgegevens

Alle persoonlijke gegevens slaan we op in een beveiligde database. Betalingsgegevens worden versleuteld opgeslagen in de database. Deze informatie wordt nooit doorgegeven aan derden of gebruikt voor commerciële doeleinden.

Wat slaan we op?

Wanneer je in ons systeem staat slaan we de volgende persoonlijke gegevens op in onze database:

• Voor- en achternaam, omdat we willen graag weten wie je bent.
• Geboortedatum en geslacht ^(optioneel), zodat je automatisch in de juiste categorie geplaatst wordt als je je inschrijft voor een wedstrijd. We gebruiken je geboortedatum ook om te bepalen welke entreebewijzen je kunt aanschaffen. Onze entreebewijzen zijn ingedeeld in verschillende leeftijdscategorieën. Je geslacht kan in het geval van een calamiteit gedeeld worden met de hulpdiensten.
• Adresgegevens ^(optioneel), omdat we dan in geval van nood weten waar je woont.
• Telefoonnummer ^(optioneel), omdat we graag contact met je willen opnemen als je onverwacht afwezig bent voor een cursus of wanneer er wijzigingen zijn in de cursus.
• Postcode ^(optioneel), deze gebruiken wij voor geografische informatie tot op wijkniveau ten behoeve van statistische doeleinden en productontwikkeling.
• E-mailadres, dit is de enige contactmogelijkheid op een moment dat je onze klimhal verlaat zonder je bezoek en eventuele aanvullende afgenomen producten/diensten te betalen. Indien je een account hebt kun je hier mee moet inloggen. Als je je wachtwoord bent vergeten kan er automatisch een e-mail naar je gestuurd worden om deze te herstellen.
• Entreebewijzen, omdat onze entreebewijzen gebonden zijn aan personen.
• Transacties, omdat we willen weten of je entreebewijs daadwerkelijk betaald is. We slaan slaan geen pin-, creditcard- of iDEAL-gegevens van je op.
• Bezoeken, omdat je bezoek is gekoppeld aan de geldigheid van je entreebewijs.
• Verkopen, omdat je bij onze klimhal op rekening kunt bestellen. Anoniem aankopen doen is ook mogelijk, met uitzondering van entreebewijzen die langer geldig zijn dan één dag.
• Betaalgegevens, als je een doorlopend abonnement afneemt met automatische incasso slaan we je IBAN-nummer versleuteld op.

Waar worden mijn persoonlijke gegevens voor gebruikt?

We maken gebruik van je persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

• In je account vind je alle gegevens die we van je opslaan.
• Je naam en afbeelding gebruikt bij het waarderen en graderen van routes, maar ook voor het plaatsten van opmerkingen.
• Wil je meedoen aan onze wedstrijden dan vinden het we het belangrijk dat dit zo eerlijk mogelijk verloopt. Bij wedstrijden word je vaak ingedeeld op geslacht en/of leeftijd. Maak je niet druk, we zullen nooit zomaar je leeftijd of geboortedatum aan de wereld vertonen, je ziet namelijk alleen de categorie waar je bent ingedeeld.
• Je naam en afbeelding worden gebruikt in de tussenstand van alle wedstrijd waarvoor je je inschrijft. De tussenstanden van wedstrijden zijn publiekelijk beschikbaar. Wil je niet dat jou naam gebruikt wordt dan kun je een schuilnaam instellen via je profiel.
• De bovenstaande gegevens worden ook gebruikt in onze kassa. Met deze gegevens bepalen we welk entreebewijs het beste bij jou past. Zo betaal je ook niet te veel. De voornaamste reden voor het opslaan van deze gegevens is om fraude te voorkomen en tegen te gaan.
• In onze kassa houden we, naast jouw entreebewijzen, ook bij hoe vaak je bij ons langs bent geweest. Zo kunnen wij jou informeren hoe vaak je op je entreebewijs geklommen hebt. Het aantal bezoeken is tevens de geldigheid van een rittenkaart. Als het aantal bezoeken gelijk is aan de duur van de rittenkaart is deze niet meer geldig.
• In onze klimhal kun je bestellingen op rekening plaatsen. Als een aankoop doet wordt deze op je persoonlijke account opgeslagen. Je kunt deze rekening aan het einde van je bezoek betalen. Wil je anoniem een aankoop doen, dan vragen we je om meteen af te rekenen. We gebruiken je persoonlijke gegevens van bestellingen niet voor commerciële doeleinden.
• Mocht je gebruik willen maken van het opmaken van een factuur, dan worden gegevens van uw bedrijf opgeslagen. We vragen u dan om de adresgegevens van het bedrijf en informatie over een betreffend contactpersoon. Het is mogelijk meerdere bezoeken op één factuur te laten zetten.

Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren je gegevens nooit langer dan nodig is voor het doeleinde waarvoor we je gegevens hebben verzameld. Het komt wel voor dat we jouw gegevens langer bewaren voor statistische doeleinden, bedrijfsvoering en productontwikkeling. In dat geval anonimiseren we deze gegevens. Je beklimmingen blijven zolang bewaard als je zelf wilt. Entreebewijzen en bezoeken bewaren we altijd zolang deze nog geldig zijn. Verlopen entreebewijzen en bezoeken kunnen op verzoek verwijderd worden. Als je dit wilt raden we je aan onze vestiging te bellen of langs te gaan bij de bar.

Mobiele apparaten

Let's Gropo is beschikbaar voor mobiele apparaten. Deze dienst wordt (momentaal) gratis aangeboden. Houdt er rekening mee dat de normal tarieven voor datakosten van je telecomprovider gewoon van toepassing zijn. Als je onze software downloadt of gebruikt ga je akkoord dat de software upgrades, updates en extra functies downloadt en installeert om de software uit te breiden of te verbeteren. Het is niet toegestaan om broncode te wijzgen, kopiëren of er afgeleid werk van te maken (met uizondering van plugins op basis van open-sourcelicentie).

Maken we gebruik van cookies?

Het platform (Let's Gropo) plaatst cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op een pc, tablet of mobiele telefoon worden geplaatst. Deze cookies worden gebruikt om het websitebezoek te monitoren. Op deze manier kunnen we bijhouden hoeveel bezoekers het platform hebben bezocht. De verzamelde gegevens kunnen niet herleidt worden tot jouw apparaat.

Google Analytics

Deze website maakt gebruik van Google Analytics om bezoekersaantallen te bepalen. Deze statistieken bevatten geen persoonsgegevens die tot de gebruiker herleid kunnen worden.